26 квітня  в КНП «Обласна клінічна травматологічна лікарня» відбулась запланована сестринська конференція на тему «Антиконфліктна поведінка медсестри, або як коректно спілкуватися з пацієнтами». Підготували та провели співробітники нейрохірургічного відділення.

Кожного дня медсестри спілкуються з багатьма хворими та їх родичами, які перебувають у різних фізичних та емоційних станах. Як спілкування зробити ефективним, як не допустити конфліктних ситуацій? На ці та інші запитання слухачі почули відповіді доповідача.

Розглянули конкретні випадки суперечок, які відбулися в нашій лікарні.

Були відпрацьовані моделі поведінки, які можуть допомогти не створювати та правильно вирішувати конфліктні ситуації.